ホットヨガLAVA（ラバ）に入会すると、初心者向けに「スターターセット」が提供されます。しかし、「すでにヨガマットやウェアを持っている」「セット内容が不要」といった理由で、このスターターセットがいらないと感じる方もいるでしょう。
この記事では、LAVAのスターターセットがいらない場合の対応方法や、返品の手順について詳しく解説します。返品時の注意点やよくある疑問にも触れていますので、スムーズに対応するための参考にしてください。
Contents
ホットヨガLAVA(ラバ)のスターターセットがいらない場合の対応方法
LAVAのスターターセットが不要な場合、いくつかの方法で対応できます。ここでは、返品の可能性や相談先について説明します。
LAVAの店舗やカスタマーセンターに相談する
まず、最寄りのLAVA店舗のスタッフやカスタマーセンターに相談しましょう。スターターセットはLAVAの入会特典の一部ですが、個別の事情によっては柔軟に対応してもらえる可能性があります。
店舗によって対応が異なる場合があるため、直接問い合わせて確認するのがベストです。特に、オンラインで申し込みをした場合は、カスタマーセンターに問い合わせるとスムーズです。
未開封の場合は返品対応が可能か確認する
スターターセットが未開封であれば、返品対応が可能な場合があります。LAVAの規約やキャンペーン内容によって対応が異なるため、事前に確認が必要です。
開封してしまうと返品できないことが多いため、「いらないかも」と思ったら、開封せずにまずは店舗やカスタマーセンターに連絡するのがよいでしょう。
ホットヨガLAVA(ラバ)のスターターセットを返品する手順
スターターセットの返品が可能な場合、以下の手順で進めることになります。それぞれのステップを詳しく解説します。
手順①：LAVAの公式サイトや店舗で返品の可否を確認する
まず、LAVAの公式サイトや店舗に問い合わせて、返品が可能かどうかを確認しましょう。キャンペーンの条件や購入時期によっては、返品が認められない場合もあります。
公式サイトのFAQやカスタマーセンターの問い合わせフォームを活用すると、スムーズに対応してもらえることが多いです。
手順②：返品申請を行い必要書類を準備する
返品が可能と確認できたら、返品申請を行いましょう。申請方法は店舗対応とオンライン対応の2種類があり、どちらの方法になるかはLAVAの指示に従う必要があります。
また、返品時には購入時のレシートや注文履歴が必要になることが多いため、事前に準備しておきましょう。特に、オンライン購入の場合は、メールで届いた購入履歴を保存しておくと便利です。
手順③：指定された方法で商品を返送する
返品申請が完了したら、LAVAから指定された方法で商品を返送します。多くの場合、店舗への持ち込みまたは郵送の2つの方法が用意されています。
郵送で返品する場合は、配送中のトラブルを避けるために、追跡可能な配送方法を選ぶことをおすすめします。返送先の住所や指定された配送業者を事前に確認しておきましょう。
手順④：返金の流れを確認する
返品が完了すると、返金の手続きが進みます。返金方法はクレジットカード決済の場合はカード会社を通じての返金、現金払いの場合は銀行振込になることが一般的です。
返金までの期間は支払い方法によって異なるため、事前に確認しておきましょう。通常、返金処理には数日から数週間かかることが多いです。
ホットヨガLAVA(ラバ)のスターターセットの返品時の4つの注意点
スターターセットを返品する際には、以下の4つの点に注意が必要です。条件を満たしていないと返品が認められない可能性があるため、しっかり確認しておきましょう。
注意点①：返品できるのは未開封・未使用の状態のみ
スターターセットを開封してしまうと、返品できなくなる可能性が高いです。返品を検討している場合は、開封せずに問い合わせをしましょう。
注意点②：返品期限が決められている
返品できる期限が設定されていることが多いため、購入後すぐに確認することが重要です。期限を過ぎると返品が認められない場合があるので注意しましょう。
注意点③：購入時のレシートや注文履歴が必要
返品時には、購入時のレシートやオンライン購入の注文履歴の提示が求められることが一般的です。紛失しないように保管しておきましょう。
注意点④：返品時の送料は自己負担になる可能性がある
返品する際の送料は、自己負担となることが多いです。特に郵送での返品を選択する場合は、送料がかかることを考慮しておきましょう。
ホットヨガLAVA(ラバ)のスターターセットの返品時によくある疑問
開封済みでも返品できる？
基本的に、開封済みのスターターセットは返品できません。ただし、商品に不良がある場合は交換対応が可能なケースもあるため、問い合わせてみるとよいでしょう。
返品後の返金はどのくらいで完了する？
返金の完了までの期間は支払い方法によって異なります。クレジットカード払いの場合はカード会社の処理により1〜2か月かかることもあります。
スターターセットを使わなくても会員継続はできる？
スターターセットを使用しなくても、LAVAの会員継続は可能です。すでに持っているヨガ用品を使っても問題ありません。
返品の際に違約金や手数料はかかる？
返品自体に違約金はかからないことが多いですが、返品時の送料は自己負担となることがあります。
ホットヨガLAVA(ラバ)のスターターセットがいらない場合の返品方法についてまとめ
LAVAのスターターセットが不要な場合は、未開封であれば返品できる可能性があります。返品手順を確認し、スムーズに対応できるよう準備しましょう。
